你的信息，只用在该用的那几步

查一轮排名、看一眼近期走势、把赛程按主客场筛一遍，这些动作背后需要的信息都很少。它们大多在你打开页面时自动产生，你不用另外填写表格，也不用交出与查询无关的内容。

• 访问日志：请求的页面地址、访问时间、来源页面和错误提示。当某个联赛频道打不开或赛程表加载偏慢时，这类记录能帮我们定位到具体环节。
• 设备与浏览器信息：浏览器类型与版本、屏幕宽度、系统语言。它们决定排名速查卡在窄屏手机上是否还能一行读完。
• 联赛切换偏好：你最近停留的联赛频道，以及上一次使用的筛选组合。记住这些，下次打开就能回到常看的位置。
• 帮助查询记录：在知识中心搜索过的词、打开过的问答条目，用来判断哪些说明还需要写得更明白。
• 你主动发来的内容：写信到客服邮箱时附带的邮箱地址和正文，只用于回复这一次咨询。

信息只服务于你在页面上的实际操作，不做与查询无关的延伸使用。具体来说，落在以下几件事上。

• 让页面跑起来：排除加载失败、筛选无响应、按钮点不动这类问题，保证联赛切换和排名速查随时可用。
• 记住你的联赛：把常看的频道和筛选条件记在本地，下次打开少点几下，家里临时查一次排名的人也不必重新摸索。
• 改进查询体验：依据整体的使用情况调整筛选面板的排布和赛程表的列顺序，让高频条件更容易点到。
• 回复你的来信：包括联赛导航、赛程筛选这类具体问题，我们按你写来的内容逐条答复。
• 维持访问秩序：识别异常请求，避免正常访问被拖慢或被刷量干扰。

常用筛选模板和联赛切换偏好保存在你使用的浏览器本地存储中，换一台设备或换一个浏览器都不会跟过去。它们的作用只有一个：让你下次查询时少走一步。

• 存了什么：选中的联赛频道、按轮次与时间段组合出的筛选条件、列表的展开与收起状态。
• 存在哪里：你当前浏览器的站点数据里，不随账号同步，也不会出现在其他设备上。
• 怎么清掉：在浏览器设置中清除本站的站点数据即可；习惯用无痕窗口访问的话，关闭窗口后这些记录自然消失。
• 清掉之后：需要重新选一次联赛并保存筛选模板，其余功能照常使用。
• Cookie 的用途：维持基本的会话状态与偏好识别，不在站外投放广告，也不把你的浏览行为卖给第三方。

保存时间以完成对应目的为限，达到期限后按周期清理。内部按岗位划分访问权限，只有处理对应事务的同事才会接触到相关内容。

• 访问日志：按滚动周期清理，只保留用于故障排查与访问秩序观察所需的较短时间。
• 本地偏好：保存在你的设备上，由你决定何时清除；清除后我们这边不留副本。
• 咨询往来：在问题处理完成后保留必要时间，便于同一问题的后续跟进与答复衔接。
• 使用方式：体验改进依据汇总后的整体情况，不针对个人做画像，也不做跨站追踪。
• 传输与存放：页面访问采用加密传输，集中存放的记录设置访问口令与操作记录。

以下请求都可以通过客服邮箱提出，我们在工作日 9:00-18:00 回复。说清楚你要处理的邮箱地址和具体诉求，能让我们更快对上记录。

• 查询：确认我们是否处理了与你相关的信息，以及处理的范围和用途。
• 更正：发现留存的邮箱地址或其他信息有误时，提出修改。
• 删除：要求清除咨询往来记录；浏览器里的本地偏好可由你自行清除。
• 撤回：关闭浏览器的站点数据存储，或不再来信，即可停止后续处理，不影响此前已经完成的使用。